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POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
Cabañas Mazamitla CM®

En Cabañas Mazamitla CM®, como negocio familiar que opera ocho cabañas privadas en Mazamitla, Jalisco, valoramos profundamente la privacidad, seguridad y confianza de nuestros huéspedes. Esta política se emite en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, así como principios internacionales compatibles en materia de privacidad.

Toda la información es tratada de forma directa, segura y exclusiva por la Sra. Elva Mendoza Sosa, responsable oficial de reservaciones.

1. INFORMACIÓN QUE SOLICITAMOS
Durante el proceso de reservación y recepción, únicamente solicitamos los datos mínimos necesarios para garantizar su seguridad y el cumplimiento del servicio:

Nombre completo del titular de la reservación

Identificación oficial válida (INE, pasaporte o licencia)

Datos de contacto (teléfono y/o correo electrónico)

Número de placas del vehículo, exclusivamente para efectos de control de acceso y seguridad del estacionamiento

No se solicita información bancaria ni ningún otro dato personal sensible.

2. FINALIDAD DEL USO DE DATOS
La información recabada tiene como único propósito:

Verificar la identidad del huésped

Organizar y controlar el acceso seguro a las instalaciones

Garantizar la seguridad del inmueble y de los vehículos durante la estancia

Cumplir con requerimientos de autoridad legalmente competente, en caso de ser necesario

No utilizamos los datos para fines publicitarios, comerciales ni de prospección.

3. CONSERVACIÓN Y ELIMINACIÓN DE DATOS
Los datos se conservan de forma segura y temporal mientras dure la estancia del huésped.

Una vez concluida la estancia, y si no existen daños, faltas contractuales ni requerimientos legales pendientes, todos los datos personales, incluyendo las placas del vehículo, son eliminados en un plazo máximo de cinco (5) días hábiles, conforme a los artículos 11, 20, 26 y 37 del Reglamento de la LFPDPPP.

4. CONFIDENCIALIDAD Y NO DIVULGACIÓN
Nos comprometemos firmemente a que:

No compartiremos, venderemos ni transferiremos sus datos personales a ningún tercero, salvo requerimiento legal o judicial debidamente fundamentado.

No entregaremos datos personales a ninguna persona física, grupo vecinal, comité no oficial o fraccionamiento sin administración formal y legalmente constituida.

Cláusula de protección adicional:
Dado que el fraccionamiento donde se ubican nuestras cabañas no cuenta con una administración legalmente establecida, reconocida mediante asamblea de propietarios ni registrada conforme a la normatividad aplicable, no existe fundamento jurídico para entregar o compartir información de nuestros huéspedes con ningún particular o supuesto “administrador”.

Cualquier presión o solicitud de datos sin respaldo legal será considerada una violación a los artículos 8º, 36º y 37º de la LFPDPPP, y será rechazada en defensa del derecho a la privacidad de nuestros huéspedes.

CONSIDERACIONES INTERNACIONALES Y PROTECCIÓN CONSULAR
Los propietarios de Cabañas Mazamitla CM® somos ciudadanos estadounidenses con doble nacionalidad, por lo que nuestras operaciones se rigen por un alto estándar de responsabilidad jurídica, conforme a la legislación mexicana y a principios internacionales de protección de datos personales.

Adicionalmente:

En caso de que cualquier persona o grupo no facultado legalmente intente exigir información privada de nuestros huéspedes o de nuestra familia, nos reservamos el derecho de notificar inmediatamente al Consulado de los Estados Unidos de América en Guadalajara.

Esta reserva se encuentra amparada en la Convención de Viena sobre Relaciones Consulares y en tratados bilaterales de cooperación entre México y EE. UU.

Reiteramos que ningún dato será entregado sin consentimiento expreso del titular ni sin respaldo jurídico formal, bajo ninguna forma de presión.

5. FUNDAMENTO LEGAL
Esta política se encuentra sustentada en:

Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP)

Reglamento de la LFPDPPP

Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, artículo 16

Convención de Viena sobre Relaciones Consulares

Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) en lo que resulte compatible y armonizable

6. DERECHOS ARCO
Todo huésped tiene derecho a:

Acceder a sus datos personales

Rectificarlos si son inexactos

Cancelarlos cuando hayan dejado de ser necesarios

Oponerse a su tratamiento, cuando exista causa legítima

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos directamente.

SOBRE NOSOTROS
Cabañas Mazamitla CM® es un proyecto 100% familiar, con más de 17 años de experiencia. Operamos ocho cabañas privadas, diseñadas para parejas que buscan descanso, privacidad y conexión con la naturaleza.

Trabajamos sin intermediarios ni plataformas externas. Toda la comunicación, gestión de datos y atención es directa, personal y segura, exclusivamente entre nuestra familia y cada huésped.

CONTACTO OFICIAL PARA PRIVACIDAD Y RESERVACIONES
Responsable:
Sra. Elva Mendoza Sosa
WhatsApp y llamadas: + 52 341 110 6840
Correo electrónico: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

Aviso importante: Al reservar con nosotros, usted acepta los términos de esta política y autoriza el uso de sus datos personales únicamente para los fines descritos. Puede solicitar una copia digital o ejercer sus derechos en cualquier momento.

PROCESO PARA RENTAR CABAÑAS MAZAMITLA CM® LAS ORIGINALES DE MAZAMITLA® 

a) CONDICIONES

Aceptar las condiciones de reservación y renta de cabañas así como el reglamento de hospedaje.

b) DISPONIBILIDAD Y COTIZACIÓN:

Si nos contactas mediante teléfono móvil WhatsApp 341-110-6840,  oficina 358-100-0097 o  correo electrónico: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. (respondemos en este orden), verificaremos la disponibilidad de la cabaña, luego te cotizaremos la cantidad exacta y total a pagar, basado en la cabaña y las fechas solicitadas; además te diremos los procedimientos de reservación.

b) DEPOSITO BANCARIO:

Para confirmar la reservación, es necesario realizar un pre-pago, como garantía. Este pago acostumbra a ser del 50% del total, el pago deberá ser efectuado por medio de depósito bancario que deberá ingresar en la cuenta que te facilitaremos al momento de reservar.

b) CONFIRMACIÓN:

Cualquier cantidad abonada por adelantado se deducirá del costo total, la reservación te será confirmada por nosotros inmediatamente después de liquidar el importe indicado anteriormente. Este pago a cuenta es necesario para confirmar la reservación de la cabaña.

d) RESERVACIÓN:

Una vez que recibamos la confirmación del depósito, te enviaremos un correo electrónico confirmando tu reservación, donde se indicara, además el importe pendiente de pago que se debe hacer efectivo a tu llegada.

Cabañas Mazamitla CM® Las Originales de Mazamitla®

• Nuestras cabañas en renta...
• Información de contacto para reservaciones.
• Proceso para renta de paso a paso.
• Condiciones de reservación y renta.
• Reglamento interno de hospedaje.
• Respuestas a preguntas frecuentes que recibimos.
• Recomendaciones nuestras.

Respuestas a preguntas Frecuentes que recibimos en Cabañas Mazamitla CM®.

¿Cómo puedo obtener  información de disponibilidad y precios?

Para verificar disponibilidad y costos exactos, favor de contactar a reservaciones directamente teléfono móvil 341-110-6840 (¡Agréganos a tus contactos y escríbenos a través de WhatsApp! Al número de teléfono oficina 358-100-0097 

a) Las fechas exactas son requeridas.

b) Mencionar si tienes preferencia por alguna cabaña.

c) Estás reservando basado en alguna promoción nuestra, el descuento deberá solicitarse al momento de hacer la reservación.

d) Si requieres servicio de decoración, solicitarlo al momento de hacer tu reservación. (tiene un costo $1,200.00, incluye decoración de la cama, decoración del jacuzzi con pétalos de rosa, velas aromáticas y una botella de vino boones)

¿Cuál es el proceso para reservar y con cuanto tiempo de anticipación es recomendado rentar la cabaña?

Para conocer el proceso de reservación a detalle, visita la sección proceso para rentar; es recomendable reservar con anticipación, particularmente en temporada alta y fines de semana, para encontrar disponibilidad y mejores opciones en cuanto a las diferentes cabañas que tenemos. 

¿Acepta tarjetas de crédito Visa, Mastercard, American Express, etc. como medio de pago?
Con el objetivo de brindarles un pronto servicio y comodidad, hemos decidido optar por vías más seguras para el pago de nuestros servicios, a través de depósitos bancarios, transferencias electrónicas y pago efectivo.

¿Cuál es el horario de entrada a las cabañas (check in) y horario de salida (check out), respectivamente?  

El ingreso (check in) a las cabañas es a partir de las 3:00 p.m. el egreso (check out) vence indefectiblemente a la 12:00 p.m. horas del día siguiente. Excepto en temporada alta, la hora de entrada es a las 4 p.m. – la hora de salida es a las 11 a.m. del día siguiente.

¿Tienen cabañas económicas para 2 personas?

Las cabañas más económicas que disponemos para 2 personas es cabaña Paraíso y Cabaña Panorámica, los precios son accesibles, sin sacrificar la calidad de estas, ya que ambas son 100% de madera de construcción estilo americano. 

¿Cuál es la diferencia entre la Cabaña Elite y la Cabaña Romántica?
Ambas cabañas fueron construidas de la mejor calidad; la Cabaña Romántica es más espaciosa, fue construida en el 2013, cuenta con 2 terrazas, una en la parte frontal y la otra en la parte trasera, ambas terrazas equipadas con mesa y sillas. La Cabaña Elite fue construida en el 2012 y solo cuenta con terraza en la parte frontal.

¿Cuál es la cabaña más lujosa para 2 personas que tienen?

La cabaña canadiense 

¿Se aceptan mascotas en las cabañas?

Aunque nos encantan las mascotas y de hecho tenemos, unos lindos perritos, entre ellos un adorable chihuahua que llamamos Mike :) entendemos que se hospedan con nosotros, amantes de estas, también tenemos clientes, que sufren alergias a las mascotas (perros, gatos, roedores, conejos, pájaros, tortugas, serpientes, iguanas etc. ), la alergia en estas contribuye al asma, entre otras, independiente que la limpieza que se realiza de la mejor forma, es imposible garantizar esta, si admitimos mascotas, para evitar esto, tomando en cuenta el abanico de clientes, nos vemos en la necesidad de no aceptar mascotas.

¿Tienen cabañas para más de dos personas (Cabañas Familiares)?  

Nos especializamos en cabañas para parejas.

¿Qué incluye la reservación?

Tu reservación incluye: hospedaje para 2 personas, una carga de leña por noche, café, azúcar y agua de gallón; incluido, también, 2 toallas grandes y 2 toallas chicas (para usar en su estancia); champú, acondicionador, crema, gel de baño y papel higiénico.

¿Cuáles son las promociones actuales disponibles?

Las promociones actuales las encontrarás en la sección promociones.

¿A qué distancia están las cabañas del pueblo?

Nuestras cabañas se ubican dentro del bosque, en el Fraccionamiento Paso del Ciervo; por la carretera federal México 110 Jiquilpan – Manzanillo, la entrada se encuentra en el kilómetro 57, a 10 minutos en auto del centro de Mazamitla. 

¿Cómo llegar a Cabañas Mazamitla CM®, viniendo de Guadalajara?

3 km antes de llegar a Mazamitla está un crucero que se llama LA ESTACADA si vienes de Guadalajara, y ahí pusieron un OXXO y también está una gasolinera.  Estando en ese punto que es muy fácil de ubicar póngale en "0" a su velocímetro al carro y son exactamente 5.5 km a la derecha que es carretera a COLIMA y estamos a mano izquierda. Más información> 

No tenemos automóvil, ¿cómo podemos llegar al fraccionamiento?

Si no cuentas con automóvil puedes contactar a uno de los taxistas en Mazamitla con los cuales tenemos precio preferencial para ustedes, nuestros clientes que nos visitas, entra a esta sección para que puedas tomar su número de teléfono de contactarlos.

¿Cuentan con servicio de teléfono?

En ciertas secciones hay señal celular, consulta con reservaciones al respecto, para que te den información acerca de los lugares donde encontrarás mejor la mejor señal celular cerca de tu cabaña.

¿Las cabañas cuentan con servicio WIFI?

La mayoría de nuestras cabañas cuentan con wifi gratis incluido, otras cuentan con señal wifi de alta velocidad satelital que supera los 200 Mbs como la cabaña Canadiense, en cada cabaña se encuentra información de disponibilidad y velocidad de esta. 

Cabañas Mazamitla CM® "Las Originales de Mazamitla"
Teléfono de oficina 358-100-0097 teléfono móvil 341-110-6840 Correo electrónico: reserva @ cabanasmazamitla.com.mx

• Aconsejamos que a su llegada revise el inventario de la cabaña, ya que al momento de su retiro será controlado y en caso de faltantes o daños deberán ser cubiertos por el huésped por otro producto igual o en su defecto se cobrará a su precio.
• La hora de entrada es a las 3 p.m. – La hora de salida es a las 12 p.m. del siguiente día, excepto en temporada alta, la hora de entrada es a las 4 p.m. – la hora de salida es a las 11 a.m. del día siguiente. Si antes está libre, la cabaña se le puede entregar, previo acuerdo con reservaciones.
• Comunicar cualquier rotura o desperfecto de artefactos o de cualquier instalación.
• No se permite fumar dentro de las cabañas, ni se permite el uso de drogas ilegales; se ruega colaborar con el aseo, no dejando las colillas botadas en las terrazas, patios, jardines, caminos, etc.
• No se permiten personas adicionales, que las mencionadas al momento de reservar, tampoco mascotas, y si usted llega a la cabaña asignada con personas adicionales o mascotas sin avisar, se le negará la entrada por incumplimiento de contrato, perderá el depósito realizado previamente y se cobrarán las noches restantes por las cuales se hizo la reservación. Se aplicará un cargo de limpieza mínimo de $ 300.00 si se descubre que una mascota ha estado con usted o su invitado durante su estadía sin previa autorización.
• No se permite el préstamo de llaves a huéspedes no registrados. Las llaves perdidas resultarán en un cargo de $ 150.00
• Deposite los residuos en el recipiente de basura correspondiente. "No arroje basura en cualquier lugar".
• Deberán respetar las normas de convivencia social y buenas costumbres.
• No está permitido dejar encendido/abierto, artefactos cuando no se encuentren personas dentro de la cabaña: sonido de música, TV, chimenea, estufa, grifos, jacuzzi, etc. 
• No dejar corriendo agua innecesariamente en duchas, jacuzzi, lavatorios, etc.
• El arrendatario será responsable directo de los perjuicios y o daños de cualquier naturaleza que él, o sus acompañantes causaren.
• No sustraer leña de los terrenos y árboles donde se ubica la cabaña o sus alrededores, si necesita leña adicional contacte a reservaciones. Está ESTRICTAMENTE PROHIBIDO talar árboles, limpiar maleza o quitar ramas.
• La chimenea deberá ser operada y vigilada en todo momento por persona adulta, quienes son responsables del buen manejo y uso de la misma, asegúrese de que su fuego esté apagado al finalizar su uso.
• El asador deberá ser operado y vigilado en todo momento por persona adulta, quienes son responsables del buen manejo y uso del mismo, asegúrese de que su fuego esté apagado.
• Después de quemar leña en la chimenea o carbón en el asador, dejar los residuos dentro de estos, NO arroje cenizas o carbones en jardines o bosques.
• Se solicita respetar los horarios de descanso de 10:00 p.m. a 9:00 a.m. No utilizar en estos horarios equipos de música a alto volumen o cualquier medio generador de ruido que pudieran ocasionar molestias a los demás visitantes.
• No se permite ingresar con casas rodantes o instalar carpas dentro del jardín

• La administración declina toda responsabilidad por la tenencia de los objetos personales y equipaje de los arrendatarios, y así también por los accidentes que pudieran ocurrir a los ocupantes de la cabaña.

• Se prohíbe a los arrendatarios sacar de su cabaña todo implemento con el cual está equipada: toallas, sábanas, frazadas, etc.  Todo deterioro o pérdida de estos implementos será de cargo del huésped e incluido en su cuenta.

• No somos responsables, por las joyas y valores dejados en la cabaña.
• Si algún huésped llega a enfermarse, este (el huésped) será responsable del costo de traslado y atención médica; Cabañas Mazamitla CM® cubrirá los gastos causados cuando la enfermedad del huésped fuera originada por causas imputables al servicio de hospedaje.

• Quedan a salvo los derechos del establecimiento, como de los huéspedes, para denunciar ante las autoridades competentes los hechos que constituyan algún ilícito o que dieran lugar a responsabilidad por alguna de las partes, en sus personas y bienes, siempre y cuando ocurran dentro del establecimiento.

•  Queda a los huéspedes prohibido alterar el orden o causar molestias a los demás usuarios dentro del establecimiento, usar la corriente eléctrica y los equipos mecánicos instalados en la habitación para otros fines que no sean a los que están destinados.

•  Queda prohibido a los huéspedes clavar clavos o colocar imágenes y objetos en las paredes, al igual que rayar o escribir las mismas; encender fuego y/o fuegos artificiales en el perímetro de la cabaña.

• Se debe tener cuidado de no dañar la terraza o el barandal. No se apoye, ni se suba a la barandilla por razones de seguridad.
• Se prohíben las armas de fuego, los fuegos artificiales, los petardos y cualquier otra cosa que haga ruido.

•  Cualquier daño por los huéspedes, a los objetos, bienes muebles o al inmueble de propiedad, al hotel, será de su exclusiva responsabilidad, debiendo abonar la reparación del mismo.

• Cabañas Mazamitla CM® no se hace responsable de ningún tipo de accidente que sufran dentro de la cabaña o el perímetro, tales como caídas, golpes, picaduras de animales, los gastos que este accidente o suceso originen correrán por cuenta del huésped, eximiendo Cabañas Mazamitla CM® de cualquier responsabilidad de carácter legal.

• Los objetos y valores olvidados por algún huésped quedarán en custodia de la administración de Cabañas Mazamitla CM® durante un término de 30 días; concluido este y al no haber reclamación, Cabañas Mazamitla CM® se deslinda de toda responsabilidad.
  Cabañas Mazamitla CM® no se hará responsable por daños o robos ocasionados a su vehículo en el estacionamiento.

• Respetamos su derecho a la privacidad; sin embargo, los propietarios o el personal tendrán derecho a acceder y podrán estar en la cabaña en cualquier momento con fines de inspección, reparación, supervisión u otros fines.
• La administración se reserva el derecho de admisión y/o permanencia y podrá exigir el retiro inmediato de aquellas personas que no cumplan este reglamento sin rembolso por las noches faltantes.
• No hay teléfono en la cabaña. Sin embargo, el servicio de telefonía celular es limitado, consultar con reservaciones donde hay disponible mejor recepción cerca de la cabaña.

• Por el hecho de haber reservado, los huéspedes declaran aceptar en todas sus partes el presente "Reglamento Interno de Hospedaje de Cabañas Mazamitla CM®"

• Este reglamento se regirá por las leyes aplicables del estado de Jalisco y se aplicará solamente ante el juzgado dentro del Municipio de Mazamitla, Jalisco.

legal(@)cabanasmazamitla.com.mx

Cabañas Mazamitla CM® "Las Originales de Mazamitla"
Teléfono oficina 358-100-0097 teléfono móvil 341-110-6840 Correo electrónico: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.